Personvernerklæring

1. Innledning

KILDEMAT respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine data i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning.

2. Behandlingsansvarlig

KILDEMAT er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

Kontaktinformasjon:
E-post: hei@kildemat.no

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

3.1 Informasjon du gir oss

• Navn (fornavn og etternavn)
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Adresse (fylke og kommune)
• For bedriftsbrukere: organisasjonsnummer og kontaktperson
• For jegere: jegernummer og feltkontrolldokumentasjon
• Profilbilde og biografi (valgfritt)
• Produktinformasjon og bilder i annonser

3.2 Automatisk innsamlet informasjon

• IP-adresse
• Nettlesertype og versjon
• Enhetsinformasjon
• Bruksmønstre og aktivitet på plattformen
• Informasjonskapsler (cookies)

3.3 Betalingsinformasjon

Betalingsinformasjon håndteres av våre betalingstjenesteleverandører (Stripe og Vipps). Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre eller sensitiv betalingsinformasjon.

4. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til å:

• Opprette og administrere din brukerkonto
• Behandle transaksjoner og bestillinger
• Kommunisere med deg om dine kjøp og salg
• Sende viktige varslinger og oppdateringer
• Verifisere selgere og sikre overholdelse av Mattilsynets krav
• Forhindre svindel og misbruk
• Forbedre våre tjenester
• Sende markedsføring (kun med ditt samtykke)

5. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på:

• Avtale: For å oppfylle vår avtale med deg (kjøp/salg av produkter)
• Rettslig forpliktelse: For å oppfylle lovkrav (f.eks. Mattilsynets forskrifter)
• Samtykke: For markedsføring og valgfrie funksjoner
• Legitim interesse: For å forhindre svindel og forbedre tjenesten

6. Deling av opplysninger

Vi deler dine opplysninger med:

• Andre brukere: Navn, profilbilde og kontaktinformasjon vises for kjøpere/selgere du handler med
• Betalingstjenesteleverandører: Stripe og Vipps behandler betalinger på våre vegne
• Myndigheter: Når vi er lovpålagt eller for å beskytte våre rettigheter

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

• Kontoinformasjon: Så lenge kontoen er aktiv, pluss 5 år etter stenging for regnskapsmessige formål
• Transaksjonsdata: 5 år i henhold til bokføringsloven
• Markedsføringssamtykke: Til du trekker tilbake samtykket
• Feltkontrolldokumentasjon: I henhold til Mattilsynets krav

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn: Be om kopi av dine personopplysninger
• Rett til retting: Korrigere unøyaktige opplysninger
• Rett til sletting: Be om sletting av dine data (med visse unntak)
• Rett til begrensning: Begrense behandlingen av dine data
• Rett til dataportabilitet: Motta dine data i strukturert format
• Rett til å protestere: Protestere mot visse typer behandling
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Når som helst

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@kildemat.no

9. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, sikre servere og regelmessige sikkerhetsgjennomganger.

10. Analyse og informasjonskapsler

10.1 Personvernvennlig analyse (Plausible)

Vi bruker Plausible Analytics, et personvernvennlig analyseverktøy som:

• Ikke bruker informasjonskapsler
• Ikke samler personlig identifiserbar informasjon
• Lagrer all data i EU
• Er fullt GDPR-kompatibelt

10.2 Feilsporing (Sentry)

For å forbedre stabiliteten og brukeropplevelsen bruker vi Sentry til å spore tekniske feil. Sentry samler kun teknisk informasjon om feil, ikke sensitive personopplysninger.

10.3 Nødvendige informasjonskapsler

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler for:

• Å holde deg innlogget
• Å huske handlekurven din
• Å lagre dine samtykkepreferanser

10.4 Administrer samtykke

Du kan når som helst endre dine samtykkeinnstillinger ved å klikke på "Personverninnstillinger" i bunnteksten på nettsiden. Du kan velge mellom:

• Nødvendige: Alltid aktive, påkrevd for at nettsiden skal fungere
• Analyse: Valgfritt, hjelper oss å forbedre nettsiden
• Markedsføring: Ikke i bruk for øyeblikket

11. Barns personvern

KILDEMAT er ikke beregnet for barn under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 18 år.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller gjennom en melding på plattformen.

13. Klageadgang

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med denne personvernerklæringen eller personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
www.datatilsynet.no

14. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår håndtering av dine personopplysninger, kontakt oss på:

E-post: hei@kildemat.no