Vilkår for bruk

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke KILDEMAT aksepterer du å være bundet av disse vilkårene for bruk. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, vennligst ikke bruk plattformen.

2. Beskrivelse av tjenesten

KILDEMAT er en digital markedsplass som forbinder kjøpere og selgere av lokal mat, inkludert vilt, bær, grønnsaker, honning og andre matprodukter. Vi tilbyr en plattform for transaksjoner, men er ikke part i salgsavtalene mellom kjøpere og selgere.

3. Brukerregistrering

• Du må være minst 18 år for å registrere deg og bruke KILDEMAT
• Du er ansvarlig for å holde passordet ditt hemmelig
• Du må oppgi korrekt og oppdatert informasjon
• Du er ansvarlig for all aktivitet under din konto

4. Selgers ansvar

• Selgere må følge alle relevante lover og forskrifter, inkludert Mattilsynets krav
• Vilt må være feltkontrollert og selger må ha gyldig jegernummer
• Produktbeskrivelser må være nøyaktige og sannferdige
• Selgere er ansvarlige for matvaresikkerhet og kvalitet
• Selgere må håndtere bestillinger og levering i henhold til avtale

5. Kjøpers ansvar

• Kjøpere må betale for bestilte varer
• Kjøpere må hente eller motta varer som avtalt
• Kjøpere må håndtere og lagre matvarer forsvarlig etter mottak

6. Betaling og gebyrer

KILDEMAT tar en 5% plattformavgift av hver transaksjon. Betalinger håndteres gjennom våre sikre betalingspartnere Stripe (kort) og Vipps (mobilbetaling). Selgere mottar utbetaling etter fradrag av plattformavgiften.

7. Reklamasjon og tvister

KILDEMAT er en markedsplass som kobler kjøpere og selgere. Vi er ikke part i salgsavtalen mellom kjøper og selger, og er derfor ikke ansvarlig for produktenes kvalitet, tilstand eller levering.

• Tvister løses mellom partene: Ved problemer med en ordre må kjøper og selger løse dette seg imellom via meldingssystemet på plattformen.
• Selgers ansvar: Selger er ansvarlig for at produktet samsvarer med beskrivelsen og oppfyller avtalt kvalitet.
• Kjøpers ansvar: Kjøper aksepterer at de handler direkte med selger og bør gjøre seg kjent med selgerens anmeldelser før kjøp.

Merk: Angrerettloven gjelder ikke for kjøp av matvarer som raskt kan bli ødelagt eller foreldede. KILDEMAT kan bistå med kommunikasjon mellom partene, men har ingen plikt til å refundere eller kompensere for tvister.

8. Forbudt innhold

Det er forbudt å selge:

• Ulovlige produkter
• Matvarer som ikke oppfyller Mattilsynets krav
• Vilt uten gyldig feltkontroll
• Produkter med falske eller villedende beskrivelser
• Farlige eller usikre matvarer

9. Moderering og sanksjoner

KILDEMAT forbeholder seg retten til å fjerne innhold, suspendere eller terminere brukerkontoer som bryter disse vilkårene. Vi kan også rapportere ulovlig aktivitet til relevante myndigheter.

10. Ansvarsfraskrivelse

KILDEMAT er en markedsplass og er ikke ansvarlig for kvalitet, sikkerhet eller lovlighet av produktene som selges. Transaksjoner skjer mellom kjøper og selger, og KILDEMAT er ikke part i disse avtalene.

11. Personvern

Din bruk av KILDEMAT er også underlagt vår personvernerklæring. Les den for å forstå hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Fortsatt bruk av plattformen etter endringer utgjør aksept av de nye vilkårene.

13. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss på:

E-post: hei@kildemat.no